【徹底解説】チームビルディングの意味と目的
そもそも「チームビルディング」とは？
一言で言うと、チームビルディングとは「メンバー同士の関係を重視した組織作り」です。
チームビルディングでは、メンバー同士がお互いを尊重し合い、信頼し合っている関係の構築を目指します。
また、組織作りの基礎として、全メンバーで目標が共有されていることも重要視されます。例え一人一人の業務内容は異なっていても、物事の優先順位や価値観が異なっていても、最終的に達成したい目標は共通のものであることが必要となります。
なぜ今、チームビルディングが注目されているのか？
チームビルディングによる組織作りが、成功する組織作りには必要であると明らかになったからです。
成功する組織を研究しているプロジェクトとして、Googleの「re:Work」が挙げられます。「re:Work」ではGoogleが自社内のチームの実態を調査し、チームの成功の鍵を調査結果として公表しています。
その「re:Work」での調査結果などに基づき、自らもGoogleのような成功した企業になることを目的にしてチームビルディング研修を行う企業もいます。
【参考】
チームビルディングの目標
チームビルディングでは、組織が次のような状態になっていることを目指します。
１）安心できる
「なぜ安心がチームに必要なのか？緊張感のある組織の方が成果を出せるのでは？」
これが素朴な疑問です。しかしながら、成功しているチームの実態を調査すると、必ず「安心感」が成功の鍵になります。（上記の「re:Work」の調査でも安心感（Psychological safety）をトップに出しています）
安心感が必要になるのは２つの理由があります。
１つは安心感が無い状態では、発言も行動も無意識のうちに少なくなってしまうためです。安心感が無いと「もし自分の言ったことややったことで、他の人に馬鹿にされたり悪口を言われたらどうしよう？」と考えてしまうのです。メンバーの言動が少なくなることはチームの活力が低下してしまうことに繋がります。これでは成功が遠のいてしまいます。
２つめは、上記の「re:Work」にも書かれていますが、挑戦的な目標の設定やリスクを取る行動が安心感無しでは実行できないからです。簡単に言えば「強気になれない」のです。大きな成功を行った人を見ると、その途中でびっくりするような危険を冒しています。いくら成功するためとはいえ、そんな危ないことができるのは並大抵のことではありません。それでも挑戦できたのは「きっと自分たちなら大丈夫だ」という、自信とメンバーへの信頼感から生まれる安心感があったからです。安心感を持てるチームはその挑戦の結果として、大きな成功を手に入れることができているのです。
【参考】
２）目標が共有されている
「チームで目標が同じなのは当たり前では？」と思われるかもしれません。
肝心なのは、目標が明文化されており、「チームの誰もが常にその目標に向かって頑張っているのだ」という意識を共有していることです。そうすれば、いつでも原点である目標に立ち返えることができ、誤った方向に進まずに済みます。また他のメンバーが自分と異なる意見を持っていても「同じ目標を目指してのことだ」と理解できていれば、お互いを尊重する相互理解に繋げられます。
３）自分と異なる意見や人格を尊重する
立場や仕事内容が異なれば、意見や見解が違ってきます。その違いを受け入れることができなければ、不和に繋がります。相手の人格を否定することさえあるでしょう。そうした不和が積り積もってチームの失敗や崩壊に行き着きます。
そうした対立を避けるには、常日頃からお互いに敬意を払う習慣が必要です。相手の長所を認め、相手が自分と違う意見を出すのは、相手が自分の見えていないものを見ているからだと理解しておきます。するとお互いの違いを受け入れることができ、意見を揚棄することができるようになります。
チームビルディング研修に必要な、具体的な要素
１）「～はダメ」は絶対ダメ
チームビルディング研修のアクティビティの間は、他人に向かって否定的な言葉を向けるのは禁止です。否定的な言葉は安心感を無くしてしまいます。自分の考えと異なる意見には、より良い提案を出すことで対応しましょう。「～はダメ」ではなく「～よりも・・・」という風に。常に対案を出すようにしていけば、チームは常に前進を続けられます。
ただ否定し、反対しているだけでは、決して前に進むことはできません。
２）最初に最終のゴールを明確に
チームビルディングには、先述の通り「明文化された目標の共有」が必要です。目標が明確になっていること、共有しているという意識を持っていることが、どれほどチームの成功に影響を与えるかをチームビルディング研修では体験してもらいたいですよね。
そのためにはチームビルディング研修で行うビジネスゲームやグループワークなどのアクティビティでは「何がゴールになるか」を明確にしておかねばなりません。途中で迷うことがないように、最初に、分かりやすく、ゴールを設定しておきます。
３）「楽しい」が一番大切
そして一番大切なのは、チームビルディング研修を通じて「楽しい」と思ってもらえることです。
このチームで動くのは楽しい、この仕事は楽しい、そう感じてもらえるのが一番大切
です。楽しさは連帯感の源泉になります。多くのチームビルディング研修で体を動かすアクティビティが採用されているのは、参加者を退屈させず、普段の職場では中々得られない楽しさを味わってもらうためなのです。
【参考】
ビジネスゲーム研修を活用したチームビルディング
弊社は、これら組織の可能性を最大限高めるために欠かせないチームビルディングを、ビジネスゲームを活用したチームビルディング研修により導入し促進することを提案しています。なぜならビジネスゲームの特長である体験型学習は、理解と定着の効果が極めて高いからです。また、ビジネスを発展する要素に欠かせないリーダーシップを、チームビルディングと平行して学び体得できるのも、弊社のビジネスゲーム研修の特長です。
１）体験型研修
弊社ビジネスゲームによるチームビルディング研修の大きな特長は、短時間での高い学習定着率です。座学や講義形式の研修にくらべ、学習の定着率が高い理由は「体験型」であること。ビジネスゲームを通じた体験型研修では、自ら目標設定・戦略策定・情報収集・意思決定・周囲への影響を行う必要があり、その過程で考え行動したことつまり「体験」が学習定着に直結します。
「百聞は一見にしかず」は何度も話を聞くより自分で一度見たほうが良いという意味ですが、「一見(見る)」その後は「一考(考える)「一行(行う)「一果(結果をだす)」と続きます。弊社ビジネスゲーム研修を行うことで、まさにこの故事成語の一連の流れに則り、チームビルディングを体得することができるのです。
また、体験型研修を通じて自分とチームメンバーの長所・短所に気づき、それぞれの強みを最大限活かし弱みをどう補い合うかを調整する視点が必要になります。これがチームの一体感へと繋がり、一人ひとりの安心感と強い自信に繋がることを体感できる理由です。
２）リーダーシップ
弊社ビジネスゲームのもう一つの大きな特長は、チームビルディングと同時に「リーダーシップ」を学べることです。組織が一丸となり目標に向かうチームビルディングにはリーダーシップが欠かせなくなってきます。なぜなら不確実な未来を切り開きビジョンを実現するためには、組織やチームの一人ひとりがリーダーシップを発揮し主体的に積極的に行動し続ける必要があるからです。
弊社ビジネスゲームはこの「リーダーシップ」を、体験型学習を通じて体得できるプログラムとなっています。具体的にビジネスゲームを体験することで、マネジメント層に必要な明確なビジョン・戦略・目標を策定し共有することや、主体的・積極的へ行動し自分やメンバーの長所・短所を理解したうえで周囲へ働きかけ行動を促すことが必要であることを体感できます。
３）なんといっても楽しい！
仕事やビジネスの研修のイメージとして「堅い」イメージがありますが、ネーミングそのままのとおり「ゲーム」をすることでチームビルディングを学び体得していきます。皆様のイメージされているゲームはどんなものがありますか？楽しくて時間を忘れ、夜であれば次の日朝起きなければならないのにいつまでもプレイしてしまう、などの印象がありませんか。まさに夢中になることが楽しいと感じることに繋がり、楽しいという感情がより強い学習効果に繋がるのです。
そしてビジネスや仕事でも「楽しくやる」ことがビジネスを発展させる秘訣でもあるのです。
【参考】
【おすすめ本】
ビジネスゲームを使ったチームビルディング研修
達成感を共有できる「The 商社」
PDCAサイクルを学べる「The Team」
研修事例紹介
株式会社リクルートキャリアさま
パナソニック デバイスエンジニアリング株式会社さま
株式会社タニタさま
富山商工会議所青年部さま
富山新川青年会議所さま
※クリックすると、個別ページへジャンプします。
納品実績
・トヨタ自動車さま
TOYOTA Global Impact
（トヨタ自動車の公式サイトにジャンプします。）
・オムロンさま
+Action omron（営業職向け）
+Think omron（技術職向け）
（オムロンさまの公式サイトにジャンプします。）
ライター：【三等兵】竹島雄弥
富山県立富山中部高等学校卒業
東京大学農学部環境資源科学過程生物・環境工学専修卒業
大学卒業後、ふるさと富山に帰郷。プロジェクトデザインに新卒で入社。主に研修コンテンツのロジック開発および、研修用に使用するエクセルのマクロを構築している。またWebマーケティングも担当しており、サイトの管理運営、テキストの製作を行う。大学時代には地球環境問題を積極的に学び、その中で学んだ「俯瞰的視点」「論理的思考」「系をモデル化する思考方法」「情報技術」などを活かして活躍している。
事務所内でのもっとも重要な仕事はおいしい紅茶を淹れることである。
Ｑ：【三等兵】って？
Ａ：ゲームこそ人生。社内ゲーム研修で決定された社内ランクです。
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