ワーク型オンライン研修の良い点と気をつけるべき点

2020/04/27

その他

こんにちは！プロジェクトデザイン広報の武井です。

プロジェクトデザインでは先日、「COVID-19（新型コロナウィルス感染症）によるオンボーディングや社員研修への影響に関するアンケート」を実施しました。

その中で人事・研修担当者の方々からお悩みとして挙がったのは、

・集合研修が実施できない（オンラインに変更している）
・コミュニケーションの減少、チームビルディング不足への不安がある
・オンラインでの一方的な研修による理解不足を懸念している

といった声でした（全てのアンケート結果はこちら）。

もっと双方向でのやりとりがあり、受講者が楽しみながら学びや気づきを得られて、実践につなげられるオンライン研修はできないだろうか？

そんな、オンラインのワーク型、体験型研修の形を私たちも模索しています。

そこで本記事では、私たちがコンテンツの開発を行う中で見えてきた、ワーク型研修の良い点と実施時に気をつけるべき点をご紹介します。上記のようなお悩みを抱えている方、講義型以外の形のオンライン研修を検討されている方に参考となりましたら幸いです。

＜目次＞
●ワーク型オンライン研修の良い点
 ●ワーク型オンライン研修で気をつけるべき点
 ●さいごに

●ワーク型オンライン研修の良い点

4月某日、現在弊社で開発中の、ビジネスゲームを使ったワーク型オンライン研修のテストを社内で行いました。使用したのはWeb会議ツール「Zoom」。

テスト終了後、参加者から「良かった点」として以下のような意見が出ました。

①楽しみながら学べる
・オフラインと変わらない楽しさ、学びの機会を作ることが出来そう
・「ゲーム」という形を取り入れることで、従来のオンライン研修の課題であった離脱圧力がほぼゼロになるという感覚がある

②コミュニケーションのリアルさ
・コミュニケーションの間合い感の難しさがある種、現実のビジネスに近い
・対面時とはコミュニケーションの仕方が変わってくる点は、今後のリモートワークにも生かせそう

●ワーク型オンライン研修で気をつけるべき点

一方で、以下は運営側が気をつけるべき点として挙がった内容です。

①事前準備

以下のことを踏まえて場の設計を行う必要がある

・ファシリテーターをバックでサポートする運営の重要度が高まる
・慣れるまでは、運営にはある程度の人数が必要
・オフラインよりも2-3倍の時間がかかる
・オフラインに比べ参加者は思考力や集中力が落ちやすい一方で、情報が限られている中で考えなければいけないことも多い
・Web会議ツールのバージョンによって仕様が異なることがある